Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Nieuw.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn item retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en gebruik het bijgevoegde verzendlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de Nieuw collectie?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken, is wijzigen vaak niet mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice voor de opties.
Zijn de producten van Nieuw duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid staat bij ons centraal. We werken uitsluitend met fabrieken die eerlijke arbeidsomstandigheden garanderen en gebruiken steeds meer gerecyclede materialen.